ON LINE RMA
Nu kan du oprette din reklamation Online.
Er du uheldig og skulle få en reklamation så se her:
Du opretter din reklamation online:
LINK - Her opretter du din RMA online:
www.tvradio.rmasystem.dk
Du får et RMA nr.
Du får et Log in til din online RMA
Du får tildelt et pasword.
Du sender produktet til os med RMA nr. på pakken
Du kan se status på din RMA
Du får besked på hvornår din pakke er modtaget på vort værksted.
Du får besked på ca. reparationstid.
Du kan følge din reparation til enhver tid.
Du får tilsendt en konklusion af din reklamation. Godkendt eller afvist.
Du kan se hvornår den reparerede vare bliver sendt tilbage med
Track and Trace nr. - sendes med Post Danmark.
Det er ikke et chat sted. Så det er ikke til mails og lign korrospondance.
Hvis du skal indsende dit produkt til os for reparation - er det meget vigtigt,
at du opgiver dit tildelte RMA nr. på selve PAKKEN du sender til os.
Ellers kan du påregne forsinkelse af din reparation.
SEND IKKE SOM BREV. Disse returneres til afsender, da vores postkasse ikke har
kapacitet nok til dette.
du kan IKKE maile / ringe til os ang. reklamationen - du skal bruge din RMA - ONLINE hvor
du kan spørge vor teknikker om status mm
DIN DEFEKTE VARE SENDES TIL
DANSTAR NORDIC APS
THRIGESVEJ 28
8600 SILKEBORG
ATT.: RMA NR (DIT TILDELTE RMA NR)
hvis du ikke anfører RMA nr. risikerer du forsinkelser på din rep.
OG KUN SOM PAKKE - breve vil blive afvist.
ER DU FRA NORGE SKAL DU HUSKE AT UDFYLDE
ALLE PAPIRERNE MED BEMÆRKNINGEN:
FOR REPARATION
TOLDVÆRDI 70 KR.
SÅ vil DIN PAKKE BLIVER FORTOLDET I DANMARK PÅ KORREKT VIS.
RETURNERES TIL NORGE EFTER ENDT REPARATION.
LINK TIL VORE REKLAMATIONSBETINGELSER:
http://www.tv-radio-shoppen.dk/page/reklamation-25/
Når du handler på WWW.TV-RADIO-SHOPPEN.DK har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret som er minimum efter dansk lovgivning. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Der skal reklameres inden rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter at
manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Dersom din reklamation er berettiget betaler vi for fragt udgiften, dersom du ønsker dette skal vi have dette at vide, og vi sender en fragtseddel til dig, som du sætter på pakken. Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til os på vores adresse.
Bemærk - vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet.
Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, således at vi kan tilbagebetale dig dine omkostninger. inden forsendelsen. Pakken afleverer du i det nærmeste posthus.
Varen skal sendes som alm. pakke med Post Danmark. Hvis reklamationen afvises (berettiget afvisning) skal du betale for fragten til os samt returfragten, uanset om du vælger at få varen reparet for egen regning eller ikke.
Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til os på følgende adresse:
TV RADIO - SHOPPEN
Thrigesvej 28
8600 SILKEBORG
RMA nr.: (Eller Dit faktura nr.)
Når du returnerer varen, bedes du angive følgende:
Dit ordre/faktura nr. og eller dit RMA nr.
Beskrivelse af fejlen - KORT BESKRIVELSE!!
Bemærk - vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet.
Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse. VIGTIGT!
Dersom varen ikke fejler noget - skal du betale mindst 250,- kr el. 10 % af varens værdi dog max 500,- kr. for tjekket .
Visse vare giver vi udvidet garanti. Dersom dette er tilfældet, skal dette være nævnt på vores web under det pågældende produkt, og vil også være skrevet i fakturaen.
Vi er e-mærket
