RMA - online
Ved alle henvendelser pr. mail er det en god ide at opgive dit ordre id under emne (subject). Dette vil fremme ekspeditionen meget.
Er du uheldig og skulle få en reklamation så se her:
Du opretter din reklamation online:
Her opretter du din RMA online - på følgende link:
http://tvradio.rmasystem.dk
Du får et RMA nr.
HUSK AT SÆTTE DET TILDELTE RMA NR PÅ PAKKEN DU SENDER TIL OS!
Du får et Log in til din online RMA
Du får tildelt et pasword.
Du kan se status på din RMA
Du får besked på hvornår din pakke er modtaget på vort værksted.
Du får besked på ca. reparationstid.
Du kan følge din reparation til enhver tid.
Du får tilsendt en konklusion af din reklamation. Godkendt eller afvist.
Du kan se hvornår den reparerede vare bliver sendt tilbage med Track and Trace nr. Sendes med Post Danmark.
ER DU FRA NORGE SKAL DU HUSKE AT UDFYLDE
ALLE PAPIRERNE MED BEMÆRKNINGEN:
FOR REPARATION
TOLDVÆRDI 200 KR.
SKAL RETURNERES TIL NORGE EFTER ENDT REPARATION.
SÅ DIN PAKKE BLIVER FORTOLDET I DANMARK PÅ KORREKT VIS.
Når du handler på WWW.TV-RADIO-SHOPPEN.DK har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret som er minimum efter dansk lovgivning. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Der skal reklameres inden rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter at
manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Varen skal sendes som alm. pakke med Post Danmark.
Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til os på vores adresse.
TV RADIO - SHOPPEN
Thrigesvej 28
8600 SILKEBORG
Når du returnerer varen, bedes du angive følgende:
Beskrivelse af fejlen
Dit ordre nr.
Bemærk - vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet.
Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, således at vi kan tilbagebetale dig dine omkostninger.(GÆLDER KUN FOR dANMARK). Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til os på vores adresse.
TV RADIO - SHOPPEN
Thrigesvej 28
8600 SILKEBORG
RMA nr.: (Det du har fået tildelt ved din RMA online oprettelse)
Når du returnerer varen, bedes du angive følgende:
Dit ordre/faktura nr. bliver lig med dit RMA nr. fremover.
Beskrivelse af fejlen - KORT BESKRIVELSE!!
Bemærk - vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet.
Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse. VIGTIGT!
Dersom varen ikke fejler noget - skal du betale mindst 250,- kr el. 10 % af varens værdi dog max 500,- kr. for tjekket .
Visse vare giver vi udvidet garanti. Dersom dette er tilfældet, skal dette være nævnt på vores web under det pågældende produkt, og vil også være skrevet i fakturaen.
Vi er e-mærket
