Når du handler på WWW.TV-RADIO-SHOPPEN.DK har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret som er minimum efter dansk lovgivning. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Der skal reklameres inden rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter at
manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Pakken afleverer du i det nærmeste posthus.

Varen skal sendes som alm. pakke med Post Danmark.  Hvis reklamationen afvises (berettiget afvisning) skal du betale for fragten til os samt returfragten, uanset om du vælger at få varen reparet for egen regning eller ikke.

Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til os på vores adresse.

TV RADIO - SHOPPEN
Nørretorv 10-12
8600 SILKEBORG
RMA nr.: (Dit faktura nr.)

Når du returnerer varen, bedes du angive følgende:

Dit ordre/faktura nr. bliver lig med dit RMA nr. fremover.
Beskrivelse af fejlen - KORT BESKRIVELSE!!
Bemærk - vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet.
Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse. VIGTIGT!

Dersom varen ikke fejler noget - skal du betale mindst 250,- kr el. 10 % af varens værdi dog max 500,- kr. for tjekket .

Visse vare giver vi udvidet garanti. Dersom dette er tilfældet, skal dette være nævnt på vores web under det pågældende produkt, og vil også være skrevet i fakturaen.